台海网11月22日讯 (海峡导报记者 李大荣 通讯员 邱兆铭 邱殷华)网上买,实体店缺货怎么办?近日,龙岩市郭先生就遇到了这事。

  原来,前不久,他在网上定购了两台空调,价格为每台1665元。商家现已经送去一台空调,还有一台商家声称因没货,所以至今未送货,最终引发纠纷。

  经新罗区工商局执法人员调解,郭先生同意另选一台同品牌价格1899元的空调,但该机型与原订的那台机型空调差价234元,这笔差价由谁支付的问题,双方再次争执不下。

  郭先生认为不是他的原因造成的,而原来订购1665元那台现无货的空调是有优惠的,现在选购的这台是原价并无优惠,要求商家理应给予优惠。

  对此,该商家则认为消费者是网上订购的,龙岩实体店只负责提货安装。

  经调解,最终消费者同意补100元的差价给商家,另134元的差价由商家自行承担,协调成功。